H1: Política de Devoluciones de MOZÁN

En MOZÁN buscamos brindar una experiencia transparente en la compra de productos naturales y servicios de bienestar.

H2: 1. Alcance de la Política

Aplica a:

  • Productos naturales y suplementos
  • Servicios de nutrición y terapias

H2: 2. Condiciones para Devoluciones

Se aceptan devoluciones si:

  • Producto defectuoso
  • Error en la entrega
  • Producto sin uso

H3: No aplica en:

  • Productos abiertos
  • Productos consumidos
  • Promociones (excepto defectos)

H2: 3. Plazo para Solicitudes

El plazo es de 3 a 5 días calendario.

H2: 4. Cómo Solicitar una Devolución

  1. Contactar a MOZÁN
  2. Indicar motivo
  3. Adjuntar comprobante
  4. Enviar evidencia

H2: 5. Opciones de Reembolso

  • Cambio de producto
  • Nota de crédito
  • Reembolso (según evaluación)

H2: 6. Servicios de Terapia

  • No hay devoluciones una vez realizados
  • Se puede reprogramar si no se utilizó

H2: 7. Cancelaciones

  • Requieren aviso previo
  • La falta de aviso implica pérdida

H2: 8. Evaluación de Casos

Cada solicitud será evaluada individualmente.

H2: 9. Contacto

Puedes comunicarte vía:

  • WhatsApp: +51 970 354 651
  • Correo electrónico: mozanperu@gmail.com